Términos de Servicio

Última actualización: 23 de abril de 2026

Estos Términos regulan el uso de la plataforma Pilot, operada por Pilot S.A. ("Pilot", "nosotros"). Al crear una cuenta o usar nuestros servicios, usted acepta estos Términos.

1. Descripción del servicio

Pilot es una plataforma de productividad empresarial que incluye gestión de agenda, CRM, comunicación multicanal, inteligencia artificial, y módulos específicos por industria. Disponible en nabu.me, desk.nabu.me y aplicaciones de escritorio y móvil.

2. Cuentas de usuario

• Debe proveer información veraz, completa y actualizada al registrarse.
• Es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales.
• Debe notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta.

3. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Usar la plataforma para actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
• Intentar acceder a cuentas ajenas o datos no autorizados.
• Realizar ingeniería inversa del software, salvo donde la ley lo permita expresamente.
• Enviar spam, malware o contenido malicioso a través de la plataforma.
• Sobrepasar los límites técnicos razonables (rate limits, cuotas).

4. Integraciones con terceros

Pilot permite conectar servicios de terceros como Google Calendar, WooCommerce, Meta, entre otros. Al conectar estos servicios:

• Usted autoriza a Pilot a acceder a los datos necesarios para la integración, según los scopes que usted apruebe durante el flujo OAuth.
• El uso de esos datos está regido por la Política de Privacidad de Pilot.
• Pilot no es responsable por cambios, interrupciones o discontinuación de APIs de terceros.
• Puede desconectar cualquier servicio en cualquier momento desde la configuración de Pilot; esto elimina los tokens correspondientes y revoca el acceso.

5. Propiedad intelectual

La plataforma Pilot, su código fuente, diseño, marca, documentación y contenido original son propiedad de Pilot S.A. Sus datos le pertenecen a usted; nosotros actuamos como custodios.

6. Disponibilidad del servicio

Nos esforzamos por mantener Pilot disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimiento programado con aviso previo razonable.

7. Limitación de responsabilidad

El servicio se provee "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, Pilot S.A. no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluyendo pérdida de datos derivada de fallas de proveedores de terceros o interrupciones fuera de nuestro control razonable.

8. Cancelación

• Puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de Pilot.
• Al cancelar, eliminaremos sus datos dentro de un plazo de 30 días, salvo que la ley exija retención mayor.
• Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos Términos.

9. Modificaciones

Podemos actualizar estos Términos. Le notificaremos cambios materiales con al menos 15 días de anticipación por correo electrónico o dentro de la plataforma. El uso continuado del servicio después de la fecha efectiva implica aceptación de los Términos actualizados.

10. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Costa Rica, salvo disposiciones contradictorias de orden público aplicables a su jurisdicción.

11. Contacto

Para consultas legales: dev@epystemic.com.